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足浴/修脚店内培训团队打造:新员工培训的8条法则

2021-01-13 01:53:10

新员工培训是指为了促使新员工更快融入工作而做的培训。通过岗位要求的培训,新员工能够很快胜任岗位,提高工作效率,取得较好的工作业绩,更加融入一个新的团队中。

通过新员工培训管理者对新员工更加熟悉,为今后的工作、管理打下了基础。路仕修脚培训足浴培训此次分享新员工培训的8条法则,希望能帮到大家!

1、“授人以鱼不如授人以渔”

交给员工工作,不如先交给他做事的方法——要他掌握合理的操作方法。会让员工克服自我意识里的自卑,获得自信和成就感,从而享受工作的乐趣,极大提升自己的能力。

2、找到合适的培训方法

管理者应该认识到,集体培训只不过是助跑,真正的培训是在工作中锻炼出来的。

培训新员工应该“手把手,扶上马,送一程”,新员工岗前培训不是终点,而是起点。培训下属不要把他当做帮手,也不能统一化,要因材施教。作为管理者,在新人入职之初,应先做好示范-耐心说明工作方法-让本人尝试练习。做得好的地方激励,不好的地方及时指正。毫无目的的工作安排只会让下属局限于此,丧失工作自信。对待下属,要做给他看,让他做,然后适度评价。

3、明确新员工的培训流程

根据门店制定新员工培训流程,从比较容易的工作到较难的工作,从按照固定标准程序和方法操作的例行工作逐渐过渡到应用型很强的工作,明确工作顺序。如此反复操练,让员工形成潜意识的条件反射,比如接待流程、服务流程、上钟流程等,几乎不用思考就能做到。

4、确定指导顺序,避免弄错

初级阶段,作为管理者要把重点放在做事的准确性上,不要过渡要求速度,避免新人出现负担过重。如果已经能够熟知工作流程及工作量,接下来就是对速度的要求,指导如何才能达到质变。当新人熟悉程度达到一个相当高的水平之后,就应该循序渐进地给他一些前辈的工作,使其成为一个独立而合格的员工。

5、树立新员工职业化目标

树立新员工职业化目标,是为了促进新员工的工作激情和工作希望,为其建造良好的工作目标,更快的进入工作者角色。所以要及时调整好新员工心态,使其保持良好的工作态度和思想转变,以乐观积极地态度融入企业融入社会。

6、养成“守时”的习惯

培养新员工时,有一点非常重要,就是培养守时的习惯。要遵守出勤时间,遵守开会时间,特别要严格遵守给顾客上钟时间,切忌让顾客等你,这样顾客对门店的服务印象会大打折扣。所以培训新人一定要告诫,永远不要让客人等你!

7、要为顾客工作

为什么要为顾客工作?因为你的工资是顾客支付的。在培训员工心态方面,一步就是要牢记对顾客的感恩之心。门店可以从服务态度、话术方面着手,养成良好习惯。作为管理层也要用正确的态度和行为向新员工示范。

8、强调团队精神,养成助人为乐的习惯

现在很多人都奉行利己主义,不会为他人着想。但这种想法在就职之初是非常可怕的。无论身处何处,我们都不是一个人战斗,我们要融入团队。新员工稍有空闲,如果身旁有需要帮助的同事,一定要乐于协作,互帮互助,这样有利于加强团队精神,这也是融入团队的重要标志。


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